POLITIKA E PRIVATËSISË
Hyrje
Tektron Solutions sh.p.k me Nuis L81927006B dhe adresë Rruga Rruga Hysni Gerbolli, Njesia Nr.1, ZK.8310, N.P.6/441-N1, ("Ne", "Kompania", "import dhe eksport. Tregti me shumicë dhe pakicë të paisjeve kompjuterike, kancelarie, telefonike") angazhohet të mbrojë privatësinë dhe të dhënat personale të çdo përdoruesi të website-it tonë. Kjo Politikë Privatësie është përgatitur në përputhje me kërkesat ligjore të Republikës së Shqipërisë, duke përfshirë Ligjin nr. 9887/2008 "Për mbrojtjen e të dhënave personale", i ndryshuar me Ligjin nr. 48/2012, si dhe standardet ndërkombëtare të përpunimit të të dhënave sipas GDPR.
Duke përdorur website-in dhe aplikacionin tonë ose duke na kontaktuar, ju pranoni kushtet e kësaj politike dhe mënyrën se si ne përpunojmë të dhënat tuaja personale.
1. Përkufizime
Për qëllimet e kësaj politike:
-
"Të dhëna personale": çdo informacion që lidhet me një individ të identifikueshëm (p.sh., emër, mbiemër, numër telefoni, email, vendndodhje).
-
"Përpunim": çdo operacion i kryer mbi të dhënat personale, si mbledhja, ruajtja, përdorimi, transmetimi ose fshirja.
-
"Përdoruesi": çdo person që përdor website-in ose kërkon një shërbim nga Tektron Solutions.
-
"Operatori": Tektron Solutions, përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale.
2. Të dhënat që mbledhim
Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e shërbimit dhe komunikimin me ju. Këto përfshijnë:
2.1 Të dhëna të mbledhura drejtpërdrejt nga ju
-
Emri
-
Mbiemri
-
Numri i telefonit
-
Email-i
-
Informacion që jepni vullnetarisht përmes telefonatave, faqes web, social media dhe aplikacionit mobile, përmes formularëve të kontaktit dhe përdorimit të shërbimeve tona online.
2.2 Të dhëna të mbledhura automatikisht
Kur vizitoni faqen tonë:
-
Adresa IP
-
Të dhëna të shfletuesit dhe pajisjes
-
Cookies teknike etj.
Këto përdoren vetëm për funksionimin teknik të faqes.
3. Qëllimet e përpunimit të të dhënave
Ne përpunojmë të dhënat tuaja për këto qëllime:
3.1 Për ofrimin e shërbimeve të transportit
-
Planifikimi dhe menaxhimi i rezervimeve
-
Komunikimi me ju dhe drejtuesin e mjetit apo operatorin në telefon
-
Ofrimi i njoftimeve të shërbimit
3.2 Për qëllime komunikimi
-
Përgjigje ndaj pyetjeve ose kërkesave tuaja
-
Konfirmime rezervimesh
-
Informim ndaj ndryshimeve të orareve ose shërbimeve
3.3 Përmirësimi i përvojës së përdoruesit
-
Analiza të anonimizuara të përdorimit të faqes
-
Optimizim i funksioneve dhe sigurisë teknike
3.4 Përputhshmëri me ligjin
-
Regjistrime sipas kërkesave të autoriteteve
-
Ruajtja e të dhënave për qëllime fiskale ose kontabël, kur aplikon
4. Bazat ligjore të përpunimit
Përpunimi i të dhënave tuaja mbështetet në:
-
Pëlqimin tuaj të qartë (kur plotësoni formularin online, telefononi numrat tanë, përdorni shërbimet tona online në website dhe aplikacion mobile, etj.)
-
Nenin 6 të Ligjit 9887 – përpunimi për qëllime të ofrimit të shërbimit
-
Detyrimet ligjore të kompanisë
-
Interesin e ligjshëm të organizimit të shërbimit të transportit
Pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë duke na kontaktuar.
5. Ruajtja e të dhënave
Ne ruajmë të dhënat tuaja për këto periudha:
-
Të dhëna kontakti: deri në 2 vjet pas përfundimit të komunikimit
-
Të dhëna rezervimi: deri në 5 vjet, sipas kërkesave fiskale
-
Të dhëna teknike (cookies/IP): 30 ditë deri në 12 muaj, sipas tipit të cookies
Pas skadimit të afatit, të dhënat fshihen ose anonimizohen.
6. Shkëmbimi i të dhënave me palë të treta
Ne nuk shesim ose shpërndajmë të dhënat.
Të dhënat mund të ndahen vetëm me:
-
Drejtuesit e mjeteve të Tektron Solutions (vetëm të dhënat minimale të nevojshme)
-
Autoritetet shtetërore (kur kërkohet me ligj)
-
Partnerë teknikë (hostim, IT, email), të cilët veprojnë si “përpunues të angazhuar” sipas marrëveshjeve ligjore të konfidencialitetit
Ne sigurohemi që çdo palë e tretë të respektojë standardet e mbrojtjes së të dhënave.
7. Siguria e të dhënave
Tektron Solutions përdor masa teknike dhe organizative, duke përfshirë:
-
Kriptim të komunikimit (SSL)
-
Kontroll aksesesh
-
Serverë të sigurt
-
Procedura të brendshme të ruajtjes së të dhënave
Asnjë sistem nuk garanton siguri absolute, por ne marrim çdo masë të arsyeshme të mbrojtjes.
8. Të drejtat e përdoruesve
Ju keni të drejtë të:
-
Kërkoni një kopje të të dhënave personale që kemi për ju
-
Korrigjoni të dhënat e pasakta
-
Kërkoni fshirjen (“E drejta për t’u harruar”)
-
Kufizoni përpunimin
-
Kundërshtoni përpunimin mbi bazë interesi legjitim
-
Tërhiqni pëlqimin
-
Paraqisni ankesë te Komisioneri për Mbrojtjen e të Dhënave Personale
Kërkesat dërgohen në: [vendos email-in e suportit]
9. Transferimi i të dhënave jashtë Shqipërisë
Nëse përdorim shërbime hostimi ose email-i jashtë Shqipërisë, të dhënat transferohen vetëm:
-
Në vende me nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje sipas Komisionerit, ose
-
Sipas marrëveshjeve standarde të mbrojtjes (GDPR Standard Contractual Clauses)
10. Cookies
Website mund të përdorë:
-
Cookie të domosdoshme teknike
-
Cookie funksionale
-
Cookie analitike (Google Analytics), vetëm me pëlqimin tuaj
Ju mund të menaxhoni preferencat nga shfletuesi juaj.
11. Ndryshimet e politikës
Tektron Solutions mund ta përditësojë këtë politikë. Versioni i ri publikohet në website dhe hyn në fuqi menjëherë.
Versioni publikuar më datë 05.12.2025